JAZYK POMÁHAJÍCÍHO PRACOVNÍKA v písemné komunikaci                               A 2021/0397-SP/PC/VP                                                       8 výukových hodin

OBSAH KURZU

Kurz se věnuje jazyku pomáhajícího pracovníka. Obecně řečeno je důležité co, jak a komu napíšeme. V kurzu se zaměříme na to, jak s lidmi komunikujeme v písemném styku. Budeme mluvit o těchto tématech:

• jak pořizujeme záznamy z jednání se zájemcem a klientem, zápisy ze sociálního šetření,  zápisy v dokumentaci klienta, jak pořizujeme zápisy z porad a jednání, pracovní korespondence a další
• slova, která podporují silné stránky a důstojnost klienta aj.
• 3+1 zásady v písemné komunikaci
• e-mailová komunikace s klienty, kolegy a spolupracujícími organizacemi

V kurzu si ukážeme nedostačující způsoby zápisu na 4 praktických příkladech z praxe (zápis z jednání se zájemcem o sociální službu, popis případu dobré praxe, zápis ze sociálního šetření, prezentace sociální služby). Součástí kurzu jsou praktická cvičení. Kurz je zaměřený na zápisy, které píší zaměstnanci sociálních služeb-sociální pracovníci vedoucí sociální služby a pracovníci v přímé péči.

Kurz upozorní na některé stylizační a gramatické zlozvyky, nevhodné způsoby písemné komunikace, používání některých nesprávných termínů v písemném styku. V kurzu se budeme věnovat stylizaci textu, aby byl pro příjemce srozumitelný a přehledný.

Kurz je určený primárně pro sociální pracovníky, vedoucí sociálních služeb. Přínosný může být také pro pracovníky v přímé péči a ostatní zájemce o toto téma.